据台湾媒体报道,全球第二大电脑制造商戴尔电脑,上周四在台湾官网标错价钱的乌龙事件,拖延一星期后,戴尔总算提出赔偿方案,决定要赔偿客户1000元到 3000元的折价券,不过,网友们很不满意,觉得戴尔提供的价钱比一般网络的折扣还要差,标错价还想要再赚一笔,戴尔方面则强调将持续跟客户沟通.
戴尔电脑摆乌龙,现在有了最新决定,如果消费者订购的是液晶萤幕,不管几台,每一人提供 1000元折价券,如果订购的是笔记型电脑,则是赠送3000元折价券.部分客户已经不想再计较,但更多人无法接受,消费者相当不平,因为部分型号的产品在戴尔官网上的价格,比一般通路还要贵,就算使用了折价券,似乎还是不划算.
再加上戴尔电脑接连在2007年8月、2008年2月以及今年1月发生标错价格的乌龙,而且都认赔出货来看,就连消保官也觉得这次戴尔的解决方式很没诚意,但是依照之前的判例,在法律上戴尔还是有可能站得住脚.消保官王治宇表示,“一方面实务上可能有不同判决,法官认为说业者有错误的表示,他应该以民法第八十八条第一项来撤销,这意识表示让这个契约不成立.”
戴尔周四宣布，将在印度推出一项有关废旧电脑回收的新服务，为送交废旧电脑的用户提供代金券。 戴尔印度负责消费者销售业务的总经理马赫什巴拉（Mahesh Bhalla）表示，戴尔对印度的废旧电脑回收项目进行了拓展，只要消费者有意购买一台新的戴尔PC，那么戴尔可以回收用户提供的任何品牌的废旧电脑，而不仅仅局限于戴尔PC。 同时。
戴尔平板产品部门总经理尼拉吉乔比（Neeraj Choubey）近日向媒体表示，戴尔的Mini 5平板电脑将是一系列不同大小的产品，并且与苹果iPad平板电脑相比有着其它的优势，这有助于这些产品成为独特的平板电脑系列产品。 此前，戴尔只在今年年初拉斯维加斯的消费电子展（CES）上向部分记者展示过传闻中的戴尔Mini 5平板电脑。戴尔创始人迈克尔戴尔（Michael Dell）表示。
美国联邦上诉法院周五判定，戴尔必须就销售存有缺陷的笔记本一案在法庭做出辩护，此案不能通过仲裁解决。 2008年，美国某地区法院拒绝对一起针对戴尔笔记本存缺陷的集体诉讼做出判决，要求此案通过仲裁解决。案件原告拒绝接受这一决定，并向位于旧金山的美国联邦第九巡回上诉法院提起上诉。本周五，该上诉法院推翻了之前地区法院的决定。
1月26日消息，据国外媒体报道，戴尔在加拿大遭到集体诉讼，因其在2007年被11.9万加拿大用户指控销售存在缺陷的产品。戴尔要求中止对其的集体诉讼，却遭到加拿大安大略省高级法院的驳回。加拿大多伦多一家名为Rochon Genova LLP的法律公司在声明中称，这起集体诉讼将继续进行。 诉讼方代理律师之一乔伊罗臣(Joel Rochon)表示。
台北法院近日对戴尔网店价格错标引发纠纷一事作出判决，驳回消费者请求，戴尔不需依错误标价出货。 戴尔网络商店因去年两次标价错误，吸引大批消费 者网络下单，公司事后处理不当引发了消费者的不满。台湾有关机构介入调查，虽然戴尔最终表示将进行补偿，但仍有消费者将戴尔诉上法庭，要求公司按约定偿付 货品。 台北地方法院称。
戴尔将成立一个新的业务部，致力于开发通讯及移动设备，这也是戴尔一年来的第二次业务重组。 戴尔表示，新成立的通讯解决方案业务部将由现任公司消费者业务部负责人罗恩－加里奎斯（Ron Garriques）领导。加里奎斯在加盟戴尔前曾是摩托罗拉的一名高管。戴尔消费者业务部将与中小企业业务部合并，由史蒂夫－菲利斯（Steve Felice）领导。
戴尔表示，该公司已经就出售位于波兰的一家计算机制造工厂事宜与富士康达成协议。 双方没有披露协议内容。富士康将接收1600名戴尔员工。戴尔称，富士康将在该工厂继续生产戴尔品牌计算机。戴尔发言人没有就该公司是否会关闭或出售其他计算机工厂发表评论。 向富士康出售工厂是戴尔放弃“在自己的工厂按单生产”模式的一个最新例子。
美国纽约州首席检察官安德鲁库莫(Andrew Cuomo)于周三指控英特尔为巩固垄断地位而采取“贿赂和胁迫”手段开展不正当竞争,同时指责全球第三大电脑生产商戴尔在数年时间里共接受了英特尔60 亿美元的巨额回扣,这些数额巨大的回扣甚至超过了戴尔一个财季的利润.纽约州首席检察官在诉讼指出,戴尔在2002年2月至2007年1月间,共接受了英特尔提供的60亿美元巨额回扣。
据国外媒体报道,戴尔CEO迈克尔戴尔(Michael Dell)周二表示,上网本的屏幕太小,不适合用户使用. 戴尔说:“以15英寸笔记本用户为例,给他们一部10英寸上网本,他们会说'很轻薄,太酷了!',但36小时后,他们又说'屏幕太小了,还是还我15英寸笔记本吧.'” 戴尔接着说:许多用户对上网本的屏幕尺寸和性能不满意,我们不推荐把它作为笔记本或高端PC的替代品。
消息人士透露,由于经济衰退导致主营PC业务处境艰难的戴尔公司,准备最早在明年初进入手机市场,推出安装谷歌Android系统、使用AT&T网络的智能机. 消息人士称,戴尔手机与苹果的iPhone一样,安装了触控屏和摄像头但没有键盘.他们表示,新手机与8月戴尔在中国展示的一款产品类似,不过也有了一些 新的改变.这款为AT&T网络设计的手机。